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富德生命人寿万州中支温馨理赔受赞誉

来源:重庆3·15消费维权网 2018-10-16 16:34:54 关注度:3497次
       高效的服务是保险行业的核心,好的服务就像冬日里的暖阳,总能温暖人心。
  2016年,许先生的妻子陈女士在富德生命人寿为许先生投保了康健无忧A款重大疾病保险,保额7万。2018年8月29日,富德生命人寿万州中支理赔员接到报案,称许先生于2018年3月份起,因右侧丘脑基底节区急性脑出血,相继在云南省保山市人民医院、云南中医院、交通医院、万州三峡中心医院接受治疗。理赔人员接到报案后,第一时间与客户取得联系,并于2018年8月30日前往其住处,为客户送去关怀与慰问,并对客户的具体患病情况进行了深入了解。

  随后,万州中支理赔员和云南保山中支理赔员取得联系,并就此事件进行沟通,分别对事件进行了医院排查和理赔调查,由于资料齐全且事故责任清晰,最后于2018年9月29日给付重大疾病保险金70000元,给付多收保费2786元,理赔后《生命附加定期重大疾病保险(A款)》合同终止。当万州中支理赔员将理赔决定通知书交到许先生手中时,许先生感慨万千:“感谢富德生命人寿,你们周到的服务让我感受到了你们对客户的重视与关怀,这样的服务让我倍感温暖。”


  保险理赔是灾难之后的安慰,没有人会大声欢呼!没有人会兴高采烈!但保险是转移风险最有效也是最科学的方法。
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